• تركيب الأجهزة

• دعم البرمجيات

• الفيروسات والحماية منها

عقود الصيانة السنوية AMC – دعم فني وتطوير ويب بلا منافس

نقدّم الدعم الفني في الموقع في دبي والشارقة وعجمان، والدعم عن بُعد في جميع أنحاء الإمارات. ويتولّى خدماتنا فريق فني محترف ومؤهّل بخبرة سنوات في خدمة المستخدمين التجاريين والمنزليين على حدّ سواء.

دعم الأعمال:

• دعم أجهزة تقنية المعلومات في الشركات

• الدعم عن بُعد

• نقل المكاتب

عقود الدعم الفني السنوية

هل أتعبك توقّف الخوادم أو أجهزة تقنية المعلومات في مكتبك؟ وتبحث عن طريقة تُنهي صداع الانقطاعات المتكرّرة؟

هل تحتاج شريكاً يأخذ جودة الخدمة على محمل الجدّ؟ أم أنك شركة ناشئة تريد منافسة الشركات متعدّدة الجنسيات دون أن تعيقك أعطال تقنية متواصلة؟

عقود الصيانة السنوية (AMC) للدعم الفني من BIGBANG ITS هي الجواب عن ذلك كلّه.

شركة تقنية معلومات مقرّها دبي، تدرك BIGBANG ITS تماماً حاجتك إلى أجهزة تعمل بكفاءة، وأثر ذلك في نجاح أي شركة أو عمل.

يحمي مهندسونا المؤهّلون مصالح عملك ويضمنون أن تعمل شبكاتك وأجهزتك بسلاسة. وتشمل الصيانة أجهزة مثل

• الحواسيب المكتبية

• الخوادم

• الطابعات

• الماسحات الضوئية

• الحواسيب المحمولة

• موجّهات الشبكة والمبدّلات

عقد الصيانة السنوي يعني أن فريقاً من المختصّين تحت طلبك في كل وقت، فلا تُثقلك مشاكل أجهزتك. مهندسك الخاص على بُعد مكالمة، ويسعده أن يساعدك بأسرع وأكفأ ما يمكن. ويتضمّن العقد كذلك زيارات منتظمة من مهندسينا إلى مكتبك، وهي على نوعين:

• زيارات عند حدوث عطل

• زيارات صيانة وقائية

ويختار العميل جدول الزيارات الذي يناسبه.

ويجدر الذكر أن عقد الصيانة السنوي من BIGBANG ITS يأتي بميزة إضافية: خبرتنا تغطّي كل أنواع الأجهزة والبرمجيات.

فأيّاً كان المورّد أو الشركة المصنّعة التي تفضّلها، ستجد BIGBANG ITS حاضرة لتقديم دعمها الفني بلا أي عقبة.

يشمل عقدنا السنوي

• إدارة الأصول

• الدعم الفني في الموقع

• 12 زيارة صيانة وقائية

• مكالمات خدمة غير محدودة

• زمن استجابة سريع

زمن الاستجابة الذي توفّره BIGBANG ITS لعملائها يتحدّد أساساً بوقت استلام مكالمة الخدمة الطارئة.

• 4 ساعات استجابة في دبي

• 8 ساعات استجابة

• يوم العمل التالي (NBD)

للطلب:

راسلنا على واتساب

اتصل بفريق الدعم الفني على +97143782255 | info@its.ae.