نظام 3CX الخاص بك يعمل على بنية BIGBANG ITS التحتية. لا تحتاج خادماً في مكتبك، ولا تدفع لـ3CX رسوم استضافة منفصلة.

ماذا يعني ذلك عملياً

• لا شيء يُثبَّت في مقرّك. نظامك متاح من أي مكان عبر الإنترنت.
• لا أجهزة تشتريها أو تغذّيها بالكهرباء أو تبرّدها أو تستبدلها.
• التأسيس والإعداد مشمولان في كل باقة — ولا رسوم تأسيس منفصلة.
• شراء استضافة 3CX من الشركة مباشرة يُحتسب فوق سعر الترخيص. أما عندنا فهي ضمن الباقة.

النطاق المخصّص (FQDN)

إصدارا PRO وAI يدعمان نطاقاً مخصّصاً، فيستجيب نظامك على اسم نطاقك أنت لا على عنوان عام. افتح تذكرة بالاسم الذي تريده ونتولّى إعداده وإصدار الشهادة.

من مسؤول عن ماذا

نتولّى نحن: الخادم، ونظام التشغيل، وتحديثات 3CX وحِزَم الخدمة، وشهادة SSL، وإبقاء النظام متاحاً.

وتتولّى أنت: امتداداتك ومستخدميك وتوجيه المكالمات وقوائم الردّ الآلي والتسجيلات — أي الإعداد اليومي داخل 3CX. ويسرّنا أن نقوم به نيابةً عنك؛ افتح تذكرة.

النسخ الاحتياطي والبيانات

لتفاصيل تواتر النسخ ومدّة الاحتفاظ وكيفية طلب الاسترجاع، تواصل مع فريق الدعم — فالترتيبات تختلف حسب باقتك.

الدعم الفنّي متاح 24/7 ونردّ في أقل من 24 ساعة. راسلنا على info@its.ae، أو اتصل بـ‎+971 4 378 2255، أو افتح تذكرة من لوحة العميل.