كل باقات 3CX من BIGBANG ITS تشمل الاستضافة على بنيتنا التحتية والتأسيس والإعداد. ما يختلف بين الإصدارات هو المزايا — لا عدد المكالمات المتزامنة، فذاك تختاره على حدة.

BASIC — الأساسيات

نظام هاتف متكامل: تطبيقات لويندوز والويب وiOS وأندرويد، ردّ آلي، قوائم صوتية متعدّدة المستويات، مجموعات رنين، احتجاز المكالمات، خادم فاكس مدمج، وحرية اختيار مزوّد SIP. يناسب الفرق التي تريد اتصالاً موثوقاً دون أدوات مراكز الاتصال.

PRO — للفرق ذات الحجم

كل ما في BASIC، إضافة إلى قوائم الانتظار، وتسجيل المكالمات، والاستماع والهمس، ومصمّم مسار المكالمة، وتقارير قوائم الانتظار، ولوحة السويتشبورد ولوحة العرض، وربط CRM، والمكتب المرن، وتكامل واتساب وفيسبوك، ونطاق FQDN مخصّص.

AI — أتمتة فوق PRO

كل ما في PRO، إضافة إلى موظّف استقبال بالذكاء الاصطناعي، ومساعد شخصي، ومساعد تنفيذي، وتفريغ المكالمات نصّياً مع ملخّصات وتحليل نبرة، وقدرات مؤسسية متقدّمة مثل التحويل التلقائي عند الأعطال وربط Microsoft Teams.

أيّها أحتاج؟

• BASIC — تريد استقبال المكالمات وتوجيهها بثبات.
• PRO — لديك فريق مبيعات أو دعم، وتحتاج قوائم انتظار وتسجيلاً وربط CRM.
• AI — تريد تفريغ المكالمات وتلخيصها وأتمتة جزء منها.

مهم: بعض القدرات تتطلب ترخيصاً بستّ عشرة مكالمة متزامنة فأكثر مهما كان الإصدار. ترخيص 8SC بإصدار AI لا يستطيع استخدامها.

راجع المقارنة الكاملة للمزايا لترى كل ميزة جنباً إلى جنب، أو تصفّح الباقات.